Den som søker finner

Rapporten, «Den som søker finner», er et resultat av en en undersøkelse som ble igangsatt av prosjektet UBiT 2010. Intervjuene ble gjort i februar og mars 2010. Lene Bertheussen var den i prosjektet som hadde ansvaret for gjennomføringen. Hun skriver resten av dette innlegget:

Hensikten var å få et eksternt og uavhengig markeds- og meningsmålingsinstitutt til å undersøke hvordan våre brukere i sitt arbeid søker etter informasjon på Internett. Resultatet gir oss anledning til å skjønne hvordan våre brukere arbeider og mulighet til å tilpasse våre tjenester slik at de passer inn i deres arbeidsmønster.

Sentio har gjennomført dybdeintervjuer på fire nivåer (bachelorstudium, masterstudium, phdstudium og eldre forskere) og de har spurt 15 personer fra hver gruppe. Dette tilsvarer 60 personer, noe som gir en god oversikt over trendene og mønstrene som er gjeldene for søk etter informasjon ved NTNU.

Vi ønsket å offentliggjøre rapporten slik at alle har mulighet til å lese resultatene. Internt arbeider vi med å analysere rapporten og se hvilke tiltak vi bør og ønsker å gjennomføre for å imøtekomme brukerne.

Det er viktig å huske at rapporten bygger på kvalitative metoder som igjen ikke gir grunnlag for generalisering.

Noen av hovedfunnene fra rapporten er:

  • Informasjonsbehovet varierer mellom gruppene.
  • Google brukes av alle fordi det er enkelt og ofte godt nok.
  • De ønsker seg en enkel søkemotor som raskt kan gi dem relevante treff.
  • Ansatte/studenter liker å søke selv og har egne metoder for gjennomføring av søk.
  • De ser på informasjonsinnhenting som lærerikt i seg selv, og de får gjerne nye ideer ved søk.
  • Ansatte/studenter er fornøyd med litteraturtilbudet og finner stort sett informasjonen de trenger.
  • De benytter seg ikke av bibliotekets nettsider.
  • Det er en del faktafeil/misforståelser når det gjelder begrep og kunnskap om hvordan ting i biblioteket henger sammen eller fungerer.

Dersom du ønsker å lese rapporten i sin helhet er den åpent tilgjengelig: Den som søker finner

2 thoughts on “Den som søker finner

  1. Tilbaketråkk: P 20/12: Glade amatører året etter « Plinius

  2. Tilbaketråkk: P 32/13: Brukerundersøkelser og bibliotekanalyse | Plinius

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter picture

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+ photo

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s